Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Willkommen bei BudgetEdgePath! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen, Programme und Angebote im Bereich der Finanzdienstleistungen für Unternehmen. Durch die Inanspruchnahme unserer Finanzdienstleistungen oder die Nutzung unserer Angebote stimmen Sie diesen Bedingungen zu und verpflichten sich, sie vollständig einzuhalten.

2. Serviceberechtigung

2.1. Kundeninformationen – Unsere Dienstleistungen stehen Fachleuten und Privatpersonen zur Verfügung, die qualitativ hochwertige Finanzdienstleistungen für Unternehmen suchen. Bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen bitten wir um Informationen über Ihre Finanzinteressen und Präferenzen, um angemessene und zielgerichtete Finanzberatung zu gewährleisten.
2.2. Registrierung – Unsere Finanzdienstleistungen erfordern eine vorherige Beratung und Fallbewertung durch BudgetEdgePath. Sie sind verpflichtet, genaue und aktuelle Informationen über Ihre Finanzinteressen und rechtlichen Anforderungen sowie relevante Kontaktdaten bereitzustellen.
2.3. Verhaltensrichtlinien – Während unserer Finanzdienstleistungen und Interaktionen erwarten wir höchste Professionalität und respektvolles Verhalten. Jede Form unangemessener Kommunikation, störendes Verhalten oder Verstöße gegen unsere professionellen Richtlinien können zur sofortigen Beendigung der Dienstleistungen führen.
2.4. Vertraulichkeit – Kunden verpflichten sich, die Vertraulichkeit der während unserer Premium-Dienstleistungen geteilten Informationen bezüglich Finanzpraktiken, Fallstrategien und anderer Kunden zu wahren.

3. Servicebuchung und Zahlung

3.1. Finanzdienstleistungsengagement – Finanzdienstleistungen können über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail in Anspruch genommen werden und sind nach unserer schriftlichen Bestätigung bindend. Aufgrund der exklusiven Natur unserer Dienstleistungen behalten wir uns das Recht vor, Anfragen nach unserem Ermessen zu akzeptieren oder abzulehnen.
3.2. Zahlungsbedingungen – Finanzdienstleistungsgebühren sind vor der ersten Beratung fällig. Wir akzeptieren Banküberweisungen, Kreditkarten und für qualifizierte Kunden 30-Tage-Zahlungsziele.
3.3. Unternehmensdienstleistungen – Für Organisationen, die regelmäßige Finanzdienstleistungen benötigen, können separate Zahlungsbedingungen wie im jeweiligen Servicevertrag festgelegt vereinbart werden.
3.4. Stornierungsbedingungen – Für Stornierungen bis zu 72 Stunden vor einer geplanten Finanzberatung wird keine Gebühr erhoben. Für Stornierungen innerhalb von 72 Stunden kann eine Stornierungsgebühr von CHF 150 anfallen. Nichterscheinen bei geplanten Finanzsitzungen wird mit der vollen Servicegebühr berechnet.

4. Servicebereitstellung und Änderungen

4.1. Serviceplanung und -durchführung –

BudgetEdgePath behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit von Dienstleistungen, Zeiten und Finanzspezialisten zu ändern.
Bei Nichtverfügbarkeit von Dienstleistungen können Termine verschoben oder alternative Finanzoptionen vorgeschlagen werden.
Änderungen an Terminen werden den Kunden so früh wie möglich mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt.
4.2. Finanzdokumentation – Alle bereitgestellten Finanzpläne, Bewertungen und Unternehmensanalysen werden mit größter Sorgfalt erstellt. Die endgültige Verantwortung für die Überprüfung aller Finanzinformationen liegt jedoch beim Kunden und seinen Finanzberatern.

5. Premium-Dienstleistungen und Sonderanfragen

5.1. Premium-Registrierung – Premium-Dienstleistungen und spezialisierter Finanzzugang unterliegen separaten, strengeren Registrierungsbedingungen, die vor der Buchung mitgeteilt werden und bindend sind. Dies kann umfassende Unternehmensbewertungen und Finanzprüfungen umfassen.
5.2. Stornierungsbedingungen für Premium-Dienstleistungen – Stornierungen für Premium-Dienstleistungen müssen mindestens 7 Tage im Voraus erfolgen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Spätere Stornierungen werden mit einer Gebühr von CHF 2.500 berechnet.
5.3. Servicebeschränkungen – Für bestimmte spezialisierte Finanzdienstleistungen behalten wir uns das Recht vor, den Zugang basierend auf rechtlichen Anforderungen, regulatorischen Beschränkungen oder unzureichender Qualifikationsdokumentation der interessierten Partei einzuschränken oder zu verweigern.

6. Haftungsausschluss und Gewährleistung

6.1. Haftung – BudgetEdgePath haftet nur bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit unseres Personals oder Finanzexperten. Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit von Unternehmensinformationen, die von Dritten (Banken, Behörden, Finanzinstitute) bereitgestellt werden, oder für Fehler in extern bereitgestellten Dokumenten.
6.2. Professionelle Verantwortung – Unsere Finanzdienstleister führen gründliche Bewertungen und Finanzanalysen durch, verifizieren aber nicht unabhängig alle technischen, finanziellen oder regulatorischen Details. Kunden werden nachdrücklich ermutigt, unabhängige Finanzprofis, Finanzberater und Unternehmensexperten zu konsultieren.

7. Diskretion und Vertraulichkeit

7.1. Vertraulichkeitsvereinbarung – Alle Parteien verpflichten sich zu absoluter Diskretion bezüglich aller Finanzdienstleistungen, Kundenidentitäten und Servicedetails. Dies gilt auch nach Beendigung der Finanzbeziehung.
7.2. Medienverzicht – Kunden stimmen zu, keine Details über ihre Beziehung zu BudgetEdgePath oder bereitgestellte Finanzlösungen an Medien oder Dritte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterzugeben.

8. Datenschutz

8.1. Datenverarbeitung – Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung, die als wesentlicher Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt und sorgfältig gelesen werden sollte.
8.2. Finanzaufzeichnungen – Wir führen vertrauliche Aufzeichnungen über Finanzdienstleistungen und Beratungen. Diese Aufzeichnungen werden sicher und in Übereinstimmung mit den höchsten Datenschutzstandards aufbewahrt.

9. Rückerstattungsrichtlinie

9.1. Servicequalität – Bei BudgetEdgePath bemühen wir uns, außergewöhnliche Finanzdienstleistungen zu erbringen. Falls Sie mit der erhaltenen Finanzberatung nicht vollständig zufrieden sind, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Geschäftstagen nach Servicebereitstellung.

9.2. Rückerstattungsberechtigung – Rückerstattungen oder Serviceguthaben können nach unserem Ermessen gewährt werden, wenn:

Ein nachweisbarer Fehler bei der Finanzdienstleistung oder Vertretung durch unser Personal vorlag
Wesentliche Finanzinformationen durch unseren Fehler falsch oder irreführend dargestellt wurden
Premium-Finanzdienstleistungen nicht wie versprochen oder beschrieben erbracht wurden
Für berechtigte Beschwerden über die Qualität unserer Finanzdienstleistungen

9.3. Rückerstattungsprozess – Um eine Rückerstattung oder Serviceanpassung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team schriftlich mit Details zu Ihren Bedenken und relevanten Dokumenten. Wir werden jeden Fall individuell und diskret prüfen und innerhalb von 7 Geschäftstagen antworten.

9.4. Einschränkungen – Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen möglicherweise nicht verfügbar sind für:

Finanzdienstleistungen, die bereits vollständig gemäß vereinbarten Servicekriterien erbracht wurden
Umstände, in denen der Kunde unvollständige oder ungenaue Informationen über seine Finanzinteressen oder rechtlichen Bedürfnisse bereitgestellt hat
Anfragen, die mehr als 60 Tage nach Servicebereitstellung gestellt werden
Ablehnungen von Finanzdienstleistungen durch den Kunden aufgrund geänderter persönlicher Umstände oder Präferenzen
Rechtliche Bedingungen oder Serviceverfügbarkeit außerhalb unserer Kontrolle

9.5. Alternative Lösungen – In angemessenen Fällen können wir erweiterte Finanzdienstleistungen, Zugang zu alternativen Finanzprogrammen oder Teilguthaben anstelle einer vollständigen Rückerstattung anbieten, je nach Art der Bedenken. Unser Ziel ist es, eine zufriedenstellende und diskrete Lösung für alle beteiligten Parteien zu finden.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Salvatorische Klausel – Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.2. Anwendbares Recht – Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen Schweizer Recht. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von BudgetEdgePath, soweit dies gesetzlich zulässig ist.